Ngành nghề
Nơi làm việc
Hà Văn Hải
Thông tin nghề nghiệp
1
Đại học
Độc thân
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Tp Hồ Chí Minh, Hà Nội, Bình Dương, (có thể thay đổi nơi làm việc)
7 triệu
Pháp chế doanh nghiệp
❘ Chuyên viên pháp lý
❘ Nhân sự - Hành chính - Thư ký
❘ Tư vấn pháp lý
❘ Dịch vụ pháp lý
❘ Trợ lý
❘ Công chứng viên
❘ Thẩm định giá
❘ Khác
Luật Kinh tế
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2018 đến 2018: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Công Ty Luật TNHH AMC
- Đại diện theo ủy quyền của ngân hàng làm việc với khách hàng để tư vấn, giải đáp giải quyết công nợ. Tìm kiếm và xác minh thông tin của khách hàng để liên lạc với khách hàng để giải quyết công nợ.
Từ 2019 đến 2020: Kiểm sát viên tại Công Ty TNHH Thực Phẩm Tân Việt Nhật
Kiểm tra chất lượng phục vụ
Can thiệp, giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng
Kiểm soát ý thức, thái độ làm việc của nhân viên kịp thời điều chỉnh theo đúng quy trình quy định của công ty
kiểm tra giám sát các hoạt động của nhân viên theo quy định của công ty.
Can thiệp, giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng
Kiểm soát ý thức, thái độ làm việc của nhân viên kịp thời điều chỉnh theo đúng quy trình quy định của công ty
kiểm tra giám sát các hoạt động của nhân viên theo quy định của công ty.
Từ 2019 đến hiện nay: Kiểm sát viên tại Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Thương Mại Tổng Hợp Vincommerce
- Kiểm tra việc tuân thủ các nội quy, quy trình, quy định về tiêu chuẩn dịch vụ, thương hiệu, chất lượng sản phẩm, an toàn, an ninh tại các cơ sở theo checklist Business Monitoring
- Kiểm soát hệ thống camera, đảm bảo góc quay camera cho phép quan sát tối đa và hiệu quả các vị trí quan trọng tại cửa hàng; trích xuất dữ liệu camera để cung cấp cho các bộ phận (nếu cần).
- Thẩm tra, đánh giá, đề xuất xử lý và yêu cầu khắc phục các vi phạm do Bộ phận Thanh tra & Kiểm soát chất lượng tự phát hiện và / hoặc từ các nguồn thông tin khác.
- Kiểm soát, quản lý vệ sinh an toàn thực phẩm tại cửa hàng. Đào tạo cho các CBNV liên quan theo đúng quy định của pháp luật về VSATTP.
- Phát hiện và phòng ngừa các rủi ro trong phạm vi công việc.
- Kiểm soát hệ thống camera, đảm bảo góc quay camera cho phép quan sát tối đa và hiệu quả các vị trí quan trọng tại cửa hàng; trích xuất dữ liệu camera để cung cấp cho các bộ phận (nếu cần).
- Thẩm tra, đánh giá, đề xuất xử lý và yêu cầu khắc phục các vi phạm do Bộ phận Thanh tra & Kiểm soát chất lượng tự phát hiện và / hoặc từ các nguồn thông tin khác.
- Kiểm soát, quản lý vệ sinh an toàn thực phẩm tại cửa hàng. Đào tạo cho các CBNV liên quan theo đúng quy định của pháp luật về VSATTP.
- Phát hiện và phòng ngừa các rủi ro trong phạm vi công việc.
Từ 2019 đến 2020: Trưởng nhóm / ban tại Văn phòng thương mại quốc tế Lý Công Bằng
- Giám sát, kiểm tra trực tiếp các sản phẩm của nhân viên thiết kế, phát hiện lỗi và yêu cầu sửa
- Quản lý cửa hàng
+ tiếp nhận thông tin khiếu nại, phản ánh về sản phẩm, yêu cầu và các thông tin mà khách hàng cần tìm hiểu
+ giải quyết các khiếu nại, tranh chấp của khách hàng đồng thời báo cáo lên cấp trên
+ thu thập thông tin mà khách hàng yêu cầu, đáp ứng nhu cầu của khách hàng về chất lượng sản phẩm
- Quản lý cửa hàng
+ tiếp nhận thông tin khiếu nại, phản ánh về sản phẩm, yêu cầu và các thông tin mà khách hàng cần tìm hiểu
+ giải quyết các khiếu nại, tranh chấp của khách hàng đồng thời báo cáo lên cấp trên
+ thu thập thông tin mà khách hàng yêu cầu, đáp ứng nhu cầu của khách hàng về chất lượng sản phẩm
Từ 2021 đến hiện nay: Quản lý tại Công Ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm
Theo dõi đơn hàng
- tiếp nhận đơn hàng từ kho nguồn gửi về - theo dõi giám sát hàng hoá theo toàn trình đơn hàng.
- Điều phối hàng hoá từ kho đến khách hàng/ hàng trả từ khách về kho đến kho nguồn/ hàng trả từ kho đến shop.
- Tiếp nhận đơn hàng từ shop, điều động nhân viên lấy hàng đi lấy hàng từ shop.
- Theo dõi tiến trình giao/lấy/trả hàng của nhân viên.
Quản lý nhân viên giao hàng
- Theo dõi, giám sát, đánh giá năng xuất, chất lượng của nhân viên giao hàng.
- Chịu trách nhiệm về đội ngũ nhân viên giao hàng đảm bảo tiến trình giao/lấy/trả hàng đúng thời hạn và đảm bảo chất lượng.
- Đào tạo nhân viên giao hàng, giải đáp thắc mắc, khó khăn trong quá trình giao/lấy/trả hàng.
Tuyển dụng và đạo tạo nhân viên giao hàng.
- Tuyển dụng nhân viên giao hàng
- Đạo tạo nhân viên giao hàng
Quản lý kho
- Quản lý giám sát tài sản của kho: hàng hoá, công cụ dụng cụ, vật tư, văn phòng phẩm…
- Thu tiền từ nhân viên giao hàng và nộp lại cho công ty ở ngân hàng.
- Phân bổ nguồn nhân lực hợp lý
Thực hiện các công việc báo cáo ngày, tuần với quản lý cấp trên.
- tiếp nhận đơn hàng từ kho nguồn gửi về - theo dõi giám sát hàng hoá theo toàn trình đơn hàng.
- Điều phối hàng hoá từ kho đến khách hàng/ hàng trả từ khách về kho đến kho nguồn/ hàng trả từ kho đến shop.
- Tiếp nhận đơn hàng từ shop, điều động nhân viên lấy hàng đi lấy hàng từ shop.
- Theo dõi tiến trình giao/lấy/trả hàng của nhân viên.
Quản lý nhân viên giao hàng
- Theo dõi, giám sát, đánh giá năng xuất, chất lượng của nhân viên giao hàng.
- Chịu trách nhiệm về đội ngũ nhân viên giao hàng đảm bảo tiến trình giao/lấy/trả hàng đúng thời hạn và đảm bảo chất lượng.
- Đào tạo nhân viên giao hàng, giải đáp thắc mắc, khó khăn trong quá trình giao/lấy/trả hàng.
Tuyển dụng và đạo tạo nhân viên giao hàng.
- Tuyển dụng nhân viên giao hàng
- Đạo tạo nhân viên giao hàng
Quản lý kho
- Quản lý giám sát tài sản của kho: hàng hoá, công cụ dụng cụ, vật tư, văn phòng phẩm…
- Thu tiền từ nhân viên giao hàng và nộp lại cho công ty ở ngân hàng.
- Phân bổ nguồn nhân lực hợp lý
Thực hiện các công việc báo cáo ngày, tuần với quản lý cấp trên.
Kỹ năng
- Tiếng Anh trung bình
- Thuyết trình, giao tiếp, tỉ mỉ trong công việc, chịu được công việc trong môi trường áp lực.
- Giải quyết vấn đề, đàm phán thuyết phục, thích nghi nhanh với môi trường làm việc mới, Học và tự học, lắng nghe.
- Vận hành kho vận, quản lý và sắp sếp kho vận, kiểm soát và theo dõi nhân viên kho.
- Thuyết trình, giao tiếp, tỉ mỉ trong công việc, chịu được công việc trong môi trường áp lực.
- Giải quyết vấn đề, đàm phán thuyết phục, thích nghi nhanh với môi trường làm việc mới, Học và tự học, lắng nghe.
- Vận hành kho vận, quản lý và sắp sếp kho vận, kiểm soát và theo dõi nhân viên kho.
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Trung cấp)
Học vấn bằng cấp
- Cử nhân Luật từ 2014 - 2018 tại Trường Đại học Kinh tế Quốc dân (ngành học: Luật Kinh tế)
Mục tiêu nghề nghiệp
Ngắn hạn:
-hoàn thiện bản thân, chuyên môn nghiệp vụ
- được làm việc trong môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, gắn bó lâu dài
- Có cơ hội thăng tiến tốt trong công việc
Dài hạn:
- trở thành chuyên gia, quản lý của doanh nghiệp
-hoàn thiện bản thân, chuyên môn nghiệp vụ
- được làm việc trong môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, gắn bó lâu dài
- Có cơ hội thăng tiến tốt trong công việc
Dài hạn:
- trở thành chuyên gia, quản lý của doanh nghiệp
