Ngành nghề
Nơi làm việc
Chìa Quốc Thắng
Thông tin nghề nghiệp
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2015 đến 2016: Mới tốt nghiệp/Thực tập tại Công ty TNHH MTV ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng
- Thực hiện các cuộc gọi đến khách hàng để nhắc nhở/ thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ đến hạn/ quá hạn.
- Cập nhật thông tin và lý do trễ hạn trên hệ thống đồng thời lưu ý khách hàng về các rủi ro, các khoản phí trễ hạn phát sinh nếu khách hàng chậm thanh toán.
- Hướng dẫn các kênh thanh toán cho khách hang
- Báo cáo kế quả cho trưởng nhóm hằng ngày
- Cập nhật thông tin và lý do trễ hạn trên hệ thống đồng thời lưu ý khách hàng về các rủi ro, các khoản phí trễ hạn phát sinh nếu khách hàng chậm thanh toán.
- Hướng dẫn các kênh thanh toán cho khách hang
- Báo cáo kế quả cho trưởng nhóm hằng ngày
Từ 2016 đến 2017: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Công ty TNHH Dịch vụ thu hồi nợ Thiên Hà
- Chịu trách nhiệm thu hồi các công nợ trên 6 tháng, hoàn thành chỉ tiêu đề ra
- Tiến hành gọi điện thoại cho khách hàng, thuyết phục khách hàng đến kỳ tất toán thanh toán nợ phải trả.
- Theo dõi & báo cáo định kỳ tình trạng nợ quá hạn cho Giám sát Thu hồi nợ pháp lý
- Cập nhật hằng ngày về tình trạng các cuộc gọi thu hồi nợ vào hệ thống quản lý.
- Ghi nhận và báo cáo ngay lập tức các trường hợp có dấu hiệu gian lận trong quá trình thu hồi nợ về cho Trưởng nhóm, Giám sát nhằm có biện pháp xử lý kịp thời.
- Có thái độ cư xử đúng mực với khách hàng nhằm đạt ra các yêu cầu do công ty đề ra.
- Và thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công từ cấp Quản lý trực tiếp
- Tiến hành gọi điện thoại cho khách hàng, thuyết phục khách hàng đến kỳ tất toán thanh toán nợ phải trả.
- Theo dõi & báo cáo định kỳ tình trạng nợ quá hạn cho Giám sát Thu hồi nợ pháp lý
- Cập nhật hằng ngày về tình trạng các cuộc gọi thu hồi nợ vào hệ thống quản lý.
- Ghi nhận và báo cáo ngay lập tức các trường hợp có dấu hiệu gian lận trong quá trình thu hồi nợ về cho Trưởng nhóm, Giám sát nhằm có biện pháp xử lý kịp thời.
- Có thái độ cư xử đúng mực với khách hàng nhằm đạt ra các yêu cầu do công ty đề ra.
- Và thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công từ cấp Quản lý trực tiếp
Kỹ năng
- Khả năng lãnh đạo tốt, có thể thuyết trình trước đám đông.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, thích nghi nhanh với hoàn cảnh mới.
- Biết cách nắm bắt tâm lý và thuyết phục.
- Nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc được giao và có khả năng làm việc dưới áp lực và cường độ cao.
- Rành đường khu vực Đông Nam Bộ
- Kỹ năng giao tiếp tốt, thích nghi nhanh với hoàn cảnh mới.
- Biết cách nắm bắt tâm lý và thuyết phục.
- Nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc được giao và có khả năng làm việc dưới áp lực và cường độ cao.
- Rành đường khu vực Đông Nam Bộ
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Trung cấp)
Học vấn bằng cấp
Chưa cập nhật
Mục tiêu nghề nghiệp
Chưa cập nhật