Ngành nghề
Nơi làm việc
Lâm Trần Bình
Thông tin nghề nghiệp
4
Đại học
Độc thân
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Cần Thơ
7 triệu
Luật Các tổ chức tín dụng
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2019 đến 2020: Chuyên viên tại Công ty Phát triển Công Nghệ TTF
Chăm sóc khách hàng mới và khách hàng cũ
Giải đáp thắc mắc của khách hàng
Tư vấn chương trình ưu đãi khuyến mãi của Công ty
Giải quyết vấn đề khiếu nại của Khách hàng và hỗ trợ giải quyế
Giải đáp thắc mắc của khách hàng
Tư vấn chương trình ưu đãi khuyến mãi của Công ty
Giải quyết vấn đề khiếu nại của Khách hàng và hỗ trợ giải quyế
Từ 2020 đến 2022: Chuyên viên tại Công ty Luật Bình Nguyễn (có người hướng dẫn)
Gọi điện tư vấn pháp lý các Hợp đồng tranh chấp tín dụng cá nhân với Tổ chức tín dụng theo Bộ luật hiện hành
Giải quyết các vấn đề thắc mắc của khách hàng
Thương lượng và hòa giải giữa cá nhân và Tổ chức tín dụng
Thương lượng Tổ chức tín dụng để hỗ trợ khách hàng theo những biện pháp có lợi cho khách hàng
Đặt lịch và xếp lịch để giải quyết thương lượng các biện pháp đưa ra
Hỗ trợ rút hồ sơ (bãi nại hồ sơ) đơn kiện.
Chuyển thư hoặc giấy xác nhận giải quyết thành công cho khách hàng
Giải quyết các vấn đề thắc mắc của khách hàng
Thương lượng và hòa giải giữa cá nhân và Tổ chức tín dụng
Thương lượng Tổ chức tín dụng để hỗ trợ khách hàng theo những biện pháp có lợi cho khách hàng
Đặt lịch và xếp lịch để giải quyết thương lượng các biện pháp đưa ra
Hỗ trợ rút hồ sơ (bãi nại hồ sơ) đơn kiện.
Chuyển thư hoặc giấy xác nhận giải quyết thành công cho khách hàng
Từ 2022 đến 2023: Chuyên viên tại Công ty TNHH Luật Người Đồng Hành
Hoàn tất thủ tục hồ sơ gửi đến khách hàng
Tư vấn pháp lý liên hệ đến Ngân hàng để hòa giải hồ sơ đơn kiện
Đưa biện pháp có lợi giữa Ngân hàng và khách hàng để hòa giải Tranh chấp hợp đồng tín dụng
Chủ động xếp lịch cho khách hàng hoặc khách hàng sẽ đặt lịch giải quyết
Bãi nại hồ sơ khi giải quyết thành công
Gửi thư và giấy xác nhận về cho khách hàng
Tư vấn pháp lý liên hệ đến Ngân hàng để hòa giải hồ sơ đơn kiện
Đưa biện pháp có lợi giữa Ngân hàng và khách hàng để hòa giải Tranh chấp hợp đồng tín dụng
Chủ động xếp lịch cho khách hàng hoặc khách hàng sẽ đặt lịch giải quyết
Bãi nại hồ sơ khi giải quyết thành công
Gửi thư và giấy xác nhận về cho khách hàng
Từ 2023 đến 2023: Chuyên viên tại TRƯỜNG ĐÀO TẠO CÔNG NGHỆ MINDX
Chủ động liên hệ phụ huynh tư vấn qua điện thoại các khóa học Lập trình Công nghệ cho trẻ từ Cấp 1 đến Cấp 3
Sắp lịch cho phụ huynh và các em đến trải nghiệm và tư vấn trực tiếp các khóa học và định hướng cho các em
Sắp lớp cho các em vào khung giờ phù hợp cho phụ huynh và các em
Làm hợp đồng sau khi phụ huynh đăng ký khóa học lộ trình 4 tháng, 12 tháng, 24 tháng hoặc bảo trợ 3, 5, 6 năm
Resale, Upsale đối với khách hàng muốn đăng ký thêm cho các em
Giải đáp vấn đề sắp lớp và thắc mắc của phụ huynh
Tham gia các Event Techvers của Trường và tham gia Direct Sales đến Nhà trường giới thiệu khóa học
Theo dõi học viên đồng thời và đồng thời giải quyết các vấn đề học viên đang thắc mắc
Xử lý các khiếu nại của phụ huynh và kết hợp cùng CS phản hồi ý kiến của phụ huynh
Sắp lịch cho phụ huynh và các em đến trải nghiệm và tư vấn trực tiếp các khóa học và định hướng cho các em
Sắp lớp cho các em vào khung giờ phù hợp cho phụ huynh và các em
Làm hợp đồng sau khi phụ huynh đăng ký khóa học lộ trình 4 tháng, 12 tháng, 24 tháng hoặc bảo trợ 3, 5, 6 năm
Resale, Upsale đối với khách hàng muốn đăng ký thêm cho các em
Giải đáp vấn đề sắp lớp và thắc mắc của phụ huynh
Tham gia các Event Techvers của Trường và tham gia Direct Sales đến Nhà trường giới thiệu khóa học
Theo dõi học viên đồng thời và đồng thời giải quyết các vấn đề học viên đang thắc mắc
Xử lý các khiếu nại của phụ huynh và kết hợp cùng CS phản hồi ý kiến của phụ huynh
Kỹ năng
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Kỹ năng tiếp nhận công việc
- Lắng nghe học hỏi, cải thiện
- Giao tiếp tốt hòa đồng, vui vẻ
- Có ý chí cầu tiền
- Kỹ năng tiếp nhận công việc
- Lắng nghe học hỏi, cải thiện
- Giao tiếp tốt hòa đồng, vui vẻ
- Có ý chí cầu tiền
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Sơ cấp)
Học vấn bằng cấp
- Đại Học Cử Nhân Luật từ 2020 - 2021 tại Trường Đại học Vinh (ngành học: Khác)
Mục tiêu nghề nghiệp
Ngắn hạn: Mong muốn có 1 công việc ổn định, trở thành người có doanh thu cao trong công ty. Bản thân em dù đã có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng - Telesale nhưng rất mong muốn được học hỏi nhiều thêm và tích lũy kinh nghiệm quý giá khi làm việc trong công ty. Khẳng định nghiêm túc trong việc rèn luyện trong việc thực hiện đúng kế hoạch đề ra. Đồng thời luôn theo chí hướng phát triển tích cực trong công việc
Dài hạn: Mong muốn thăng tiến trong công việc. Muốn gắn bó công ty lâu dài và tự định hướng phát triển công việc tốt hơn
Dài hạn: Mong muốn thăng tiến trong công việc. Muốn gắn bó công ty lâu dài và tự định hướng phát triển công việc tốt hơn
