Kiến thức chuyên môn của lễ tân khách sạn (hotel receptionist) có quan trọng không? Kỹ năng giao tiếp của lễ tân khách sạn cần thiết như thế nào?

Trách nhiệm của lễ tân khách sạn (hotel receptionist) là gì? Như thế nào để trở thành một lễ tân xuất sắc?

Làm thế nào để tuyển dụng lễ tân khách sạn (hotel receptionist) một cách hiệu quả và cải thiện dịch vụ khách hàng? Làm thế nào để xác định ứng viên thích hợp trong quy trình tuyển dụng?