Ngành nghề
Nơi làm việc
Dương Ngọc Diệp
Thông tin nghề nghiệp
3
Cao đẳng
Độc thân
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Tp Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2018 đến 2020: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại hệ thống siêu thị Điện Máy Nội Thất Chợ Lớn ( Chi nhánh Vĩnh Lộc)
Lập biên nhận bán hàng: thực hiện việc thu tiền và trả tiền thừa lại cho khách theo đúng đơn hàng và số lượng khách hàng đã mua.
- Thu tiền thu hộ : Điện, nước, trả góp, internet….
- Đối chiếu và thu tiền của nhân viên giao nhận.
- Tiến hành xuất hóa đơn bán hàng theo nhu cầu của khách.
- Quản lý, kiểm tra tiền mặt thực thu, tiền cọc, tiền tạm ứng , tiền thanh toán qua thẻ ngân hàng đúng theo chứng từ có tại quầy.
- Làm báo cáo cuối ca và up các số liệu lên trên hệ thống quỹ của công ty.
- Tiến hành kiểm tra, nộp tiền theo đúng lịch thu tiền của thủ quỹ.
- Quản lý, bảo quản vật dụng có tại quầy : thẻ thành viên, phiếu mua hàng, phiếu quà tặng.
- Tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng trong quá trình thanh toán như chương trình khuyến mãi, chế độ thẻ thành viên
- Hỗ trợ bộ phận Chăm sóc khách hàng, trực điện thoại và tiếp nhận thông tin từ khách hàng và chuyển đến bộ phận liên quan.
- Thu tiền thu hộ : Điện, nước, trả góp, internet….
- Đối chiếu và thu tiền của nhân viên giao nhận.
- Tiến hành xuất hóa đơn bán hàng theo nhu cầu của khách.
- Quản lý, kiểm tra tiền mặt thực thu, tiền cọc, tiền tạm ứng , tiền thanh toán qua thẻ ngân hàng đúng theo chứng từ có tại quầy.
- Làm báo cáo cuối ca và up các số liệu lên trên hệ thống quỹ của công ty.
- Tiến hành kiểm tra, nộp tiền theo đúng lịch thu tiền của thủ quỹ.
- Quản lý, bảo quản vật dụng có tại quầy : thẻ thành viên, phiếu mua hàng, phiếu quà tặng.
- Tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng trong quá trình thanh toán như chương trình khuyến mãi, chế độ thẻ thành viên
- Hỗ trợ bộ phận Chăm sóc khách hàng, trực điện thoại và tiếp nhận thông tin từ khách hàng và chuyển đến bộ phận liên quan.
Từ 2017 đến 2018: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Hệ thống trung tâm Anh ngữ Á Châu ( chi nhánh 15 – quận Bình Tân)
Tư vấn và ghi danh cho các học viên đến hỏi và đăng kí khoá học tại trung tâm.
- Kiểm tra năng lực học viên để xếp vào lớp phù hợp.
- Thu học phí, lệ phí thi chứng chỉ quốc tế và giải đáp các thắc mắc khiếu nại của học viên và phụ huynh.
- Quản lý, cập nhật các sổ sách, file thông tin, sổ đầu bài của trung tâm.
- Chấm công, quản lý sách, văn phòng phẩm và đặt hàng cho trung tâm.
- Gọi điện thông báo cho Phụ huynh về các khoá học mới, bổ sung học phí, họp phụ huynh và thi cuối khoá.
- Chăm sóc các học viên tại trung tâm: gọi điện thông báo kết quả học tập hàng tháng, kèm học viên yếu sau giờ học , điểm danh và thông báo cho phụ huynh của học viên vắng.
- Chuẩn bị đề thi, canh thi, hỗ trợ chấm bài, hỗ trợ giáo viên trong quá trình họp phụ huynh và trao bằng cuối khoá.
- Chuẩn bị thư hết khoá gửi đến học viên và thông báo cho phụ huynh . Tổng kết số lượng học viên hết khoá, đăng kí lại để làm báo cáo gửi cho quản lý hàng tháng.
- Kiểm tra năng lực học viên để xếp vào lớp phù hợp.
- Thu học phí, lệ phí thi chứng chỉ quốc tế và giải đáp các thắc mắc khiếu nại của học viên và phụ huynh.
- Quản lý, cập nhật các sổ sách, file thông tin, sổ đầu bài của trung tâm.
- Chấm công, quản lý sách, văn phòng phẩm và đặt hàng cho trung tâm.
- Gọi điện thông báo cho Phụ huynh về các khoá học mới, bổ sung học phí, họp phụ huynh và thi cuối khoá.
- Chăm sóc các học viên tại trung tâm: gọi điện thông báo kết quả học tập hàng tháng, kèm học viên yếu sau giờ học , điểm danh và thông báo cho phụ huynh của học viên vắng.
- Chuẩn bị đề thi, canh thi, hỗ trợ chấm bài, hỗ trợ giáo viên trong quá trình họp phụ huynh và trao bằng cuối khoá.
- Chuẩn bị thư hết khoá gửi đến học viên và thông báo cho phụ huynh . Tổng kết số lượng học viên hết khoá, đăng kí lại để làm báo cáo gửi cho quản lý hàng tháng.
Từ 2016 đến 2016: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Cửa hàng tiện lợi Vinmart +
Giải đáp các thắc mắc của khách hàng đưa ra gợi ý lời khuyên trong quá trình khách hàng mua sắm.
- Kiểm tra, quản lý chất lượng ,hạn sử dụng và số lượng sản phẩm trong cửa hàng và kho.
- In tem giá, châm hàng, sắp xếp quầy kệ theo yêu cầu của quản lý.
- Sơ chế rau củ, quả. Nhận và kiểm tra hàng hoá từ nhà cung cấp khi về cửa hàng.
- Quét dọn, vệ sinh quầy kệ đảm bảo cho cửa hàng luôn sạch sẽ.
- Kiểm tra, quản lý chất lượng ,hạn sử dụng và số lượng sản phẩm trong cửa hàng và kho.
- In tem giá, châm hàng, sắp xếp quầy kệ theo yêu cầu của quản lý.
- Sơ chế rau củ, quả. Nhận và kiểm tra hàng hoá từ nhà cung cấp khi về cửa hàng.
- Quét dọn, vệ sinh quầy kệ đảm bảo cho cửa hàng luôn sạch sẽ.
Kỹ năng
- Có thể làm việc theo nhóm.
- Có thể làm việc dưới áp lực.
- Giải quyết và xử lý các vấn đề tình huống xảy ra trong quá trình làm việc.
- Học hỏi, nắm bắt công việc nhanh.
- Hoà đồng, thân thiện với mọi người.
- Cần cù, chịu khó, nghiêm túc trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ trong công việc.
- Có tinh thần cầu tiến.
- Có thể sử dụng tiếng anh trong giao tiếp.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
- Có thể làm việc dưới áp lực.
- Giải quyết và xử lý các vấn đề tình huống xảy ra trong quá trình làm việc.
- Học hỏi, nắm bắt công việc nhanh.
- Hoà đồng, thân thiện với mọi người.
- Cần cù, chịu khó, nghiêm túc trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ trong công việc.
- Có tinh thần cầu tiến.
- Có thể sử dụng tiếng anh trong giao tiếp.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Trung cấp)
Học vấn bằng cấp
- Cử nhân Ngôn ngữ Anh từ 2013 - 2016 tại Đại học Tôn Đức Thắng TP.HCM (ngành học: Khác)
Mục tiêu nghề nghiệp
- Mong muốn tìm được chỗ làm ổn định lâu dài
- Mong muốn tìm được chỗ làm có cơ hội thăng tiến tốt
- Mong muốn tìm được chỗ làm có mức lương tốt
- Mong muốn tìm được nơi có cơ hội cống hiến bản thân tốt
- Mong muốn tìm được chỗ làm có cơ hội thăng tiến tốt
- Mong muốn tìm được chỗ làm có mức lương tốt
- Mong muốn tìm được nơi có cơ hội cống hiến bản thân tốt