Tuyển Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng (HN)

Công ty Cổ Phần Sakuko Việt Nam

Mức lương: 6 - 8 triệu Kinh nghiệm: 1 năm Nơi làm việc: Hà Nội

Trình độ: Cao đẳng Đã hết hạn

Click vào đây để xem tuyển dụng Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng mới nhất

Nộp đơn Lưu việc làm

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và xử lý mọi thông tin về dịch vụ tới khách hàng.
- Trực điện thoại, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, lựa chọn hướng tư vấn phù hợp với từng khách hàng.
- Lắng nghe phản hồi, giải quyết thắc mắc của khách hàng.
- Tư vấn, giải đáp nhanh chóng và chính xác đến khách hàng các thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách, chương trình khuyến mãi, v.v
- Hỗ trợ xử lý các sự cố, khiếu nại của khách hàng.
- Thực hiện các công việc theo yêu cầu của cấp trên.
- Báo cáo, cập nhật thông tin Khách hàng trên hệ thống.

Yêu cầu công việc

- Kiến thức: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Kinh nghiệm:
+ Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương, giọng nói tốt.
+ Kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, xử lý thông tin hệ thống
- Kỹ năng: Kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, xử lý thông tin hệ thống
- Địa điểm làm việc: Văn phòng Sakuko Việt Nam, Tầng 4, Tòa nhà Trung Yên Plaza, Lô Đất O17, Khu đô thị Trung Yên, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
- Thời gian làm việc: luân phiên ca 8h-17h, 9h-18h và 13h-22h (mỗi tuần làm ca tối 1 buổi), nghỉ 1 ngày /tuần

Phúc lợi công việc

- Lương: thỏa thuận theo năng lực
- Phụ cấp theo từng vị trí: Trách nhiệm, xăng xe và gửi xe, liên lạc, phụ cấp hình ảnh, phụ cấp công việc đặc biệt,….
- Thưởng theo doanh số, kết quả kinh doanh, lương tháng 13 theo quy định.
- Được hưởng các chế độ phúc lợi: Khám sức khỏe định kỳ, các hoạt động team building, mua hàng nội bộ, thưởng các ngày lễ tết, thăm hỏi,…
- Được cung cấp trang thiết bị làm việc: Đồng phục, máy tính,…
- Được đào tạo để nâng cao kiến thức, kỹ năng, nghiệp môn nghiệp vụ
- Nhiều cơ hội thăng tiến cho nhân sự tâm huyết, gắn bó lâu dài.
- Được làm việc trong một môi trường năng động, chuyên nghiệp, trẻ trung.