Tuyển dụng 01 Nhân viên Lễ tân

- Trực lễ tân tại quầy, tiếp đón, hướng dẫn khách đến liên hệ công tác.
- Tiếp nhận các cuộc điện thoại của khách hàng, đối tác và kết nối tới các bộ phận liên quan;
- Thực hiện các công việc liên quan đến dịch vụ khách hàng: Thu thập, tiếp nhận các ý kiến, phản ánh của khách hàng, tổng hợp thông tin trình cấp trên xem xét, giải quyết. Hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác khi có yêu cầu, giải đáp các thắc mắc của khách hàng trong phạm vi cho phép.
- Chuyển tiếp các yêu cầu về dịch vụ, bảo trì dịch vụ từ khách hàng (cư dân/khách thuê) đến các phòng ban có liên quan.
- Phụ trách các công việc hành chính tại quầy tiếp tân: Nhận và xử lý các cuộc gọi đến của khách hàng, chuyển phát và giao nhận thư từ, tài liệu, bưu phẩm gửi đi và gửi đến. Lưu trữ các công văn, giấy tờ liên quan đến công việc.
- Thực hiện các nghiệp vụ hành chính khác bao gồm cả văn thư lưu trữ, quản lý tài sản, trang thiết bị, in ấn, photocopy, scan tài liệu khi có yêu cầu.
- Tổng hợp, lập báo cáo công việc hàng tuần/tháng theo yêu cầu.
- Quản lý, giám sát , duy trì chất lượng dịch vụ thuê từ các đơn vị nhà thầu, đôn đốc các đơn vị nhà thầu thực hiện đúng nhiệm vụ..
- Các công việc hành chính khác theo sự phân công, chỉ đạo từ cấp trên.