hoàn tiền vé

Cho tôi hỏi nếu tôi đã đặt vé xe tết nhưng vì một nguyên nhân nào đó mà không đi nữa thì phía nhà xe có hoàn lại tiền vé cho tôi hay không? Nếu được hoàn thì có thể nhận lại hết 100% tiền vé không hay chỉ được nhận lại một nữa? (Kim Vy - Phú Yên)