Nhân viên Tổ Chức Vận Hành (Sales Operation - Hồ Chí Minh)

Công việc chính:

• Tiếp nhận, kiểm soát, xử lý các thông tin liên quan đến hoạt đông kinh doanh bao gồm các hoạt động vận hành, quy trình bán hàng, đảm bảo nhân viên kinh doanh/ bán hàng làm việc thông suốt và hiệu quả.
• Hỗ trợ ban hành và truyền thông tất cả các quyết định, quy định, thông báo chính sách bán hàng, phối hợp với các head/leader sales cho việc triển khai thực thi chính sách đúng và đủ về nội dung và thủ tục.
• Hỗ trợ bộ phận kinh doanh soạn thảo và quản lý hợp đồng, thỏa thuận mua bán và các chứng từ liên quan: Kênh khách hàng B2B, kênh ETC.
• Quản lý đơn hàng, dữ liệu bán hàng, báo cáo số liệu ngày/tuần/tháng/năm;
• Phối hợp với các phòng ban tổ chức các hoạt động, event của công ty;
• Là nơi tiếp nhận và xử lý các phản hồi khách hàng, làm việc với các QLBH để đưa ra phương án xử lý phù hợp, theo dõi kết quả khi QLBH hướng dẫn team trả kết quả cho khách;
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp và Ban Giám đốc.