Nhân Viên Kinh Doanh (Xuất Khẩu)

Là đầu mối thông tin liên lạc với khách hàng nước ngoài xử lý các công việc phát sinh như: Tiếp nhận đơn đặt hàng, Xác nhận thời gian giao hàng, Tiếp nhận thông tin về các khiếu nại chất lượng sản phẩm, gửi phản hồi thông tin về chất lượng sản phẩm cho khách hàng theo thời gian khách hàng yêu cầu.
Làm việc với các phòng ban chức năng như:
+ Phòng kế hoạch: Gửi thông tin đơn hàng và yêu cầu xác nhận thời gian xuất hàng. Thông tin về các mã hàng bị chậm hoặc các mã hàng khách hàng cần gấp theo yêu cầu.
+ Bộ phận QC: Liên hệ thường xuyên với bộ phận QC về các thông tin khiếu nại chất lượng sản phẩm mà khách hàng gửi và tiếp nhận thông tin phản hồi từ bộ phận QC để giải quyết vấn đề khiếu nại sản phẩm ở mức thấp nhất
+ Bộ phận Nguyên liệu vật tư: Làm việc với bộ phận nguyên liệu vật tư về kế hoạch mua hàng của Công ty nhằm mục đích đáp ứng tiến độ đơn hàng
- Tiếp nhận thông tin về đơn hàng mới và phối hợp các bộ phận xử lý các thông tin làm mẫu sản phẩm
- Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, nhận đơn đặt hàng; thiết lập những những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc lập kế hoạch và tổ chức lịch công tác hàng ngày đối với những quan hệ kinh doanh hiện có hay những quan hệ kinh doanh tiềm năng khác;
- Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới. Nắm bắt nhu cầu, tư vấn khách hàng sử dụng một cách phù hợp các sản phẩm của hệ thống. Thực hiện thúc đẩy hoạt động kinh doanh đáp ứng các mục tiêu, kế hoạch doanh số bán hàng của hệ thống; Phát triển tốt mối quan hệ giữa công ty và khách hàng nước ngoài
- Tìm kiếm phát triển khách hàng nước ngoài qua các kênh thông tin: Kênh truyền thống, Kênh online như Amazon; Alibaba; Các sàn giao dịch gỗ, nội thất...
- Tiếp nhận thông tin về lịch làm việc của khách hàng nước ngoài, lên kế hoạch làm việc và thông tin tới các phòng ban và các phân xưởng về lịch làm việc;
- Nhận diện, xử lý các rủi ro phát sinh liên quan đến việc hợp tác với khách hàng;
- Tìm hiểu về sản phẩm, định hướng về sản phẩm nội thất qua từng giai đoạn;
- Chịu trách nhiệm làm và xử lý các chứng từ xuất nhập khẩu:
- Chuẩn bị các thủ tục cần thiết để xuất, nhập khẩu hàng hoá: Bộ chứng từ khai hải quan hàng xuất, nhập khẩu, bộ chứng từ xin cấp C/O, bộ chứng từ thanh toán xuất nhập khẩu, hồ sơ xin cấp phép (đối với hàng yêu cầu phải có giấy phép), hồ sơ xin đăng ký chất lượng (đối với một số mặt hàng), các công văn tờ trình cho các bên có liên quan…;
- Làm các thủ tục liên quan đến vấn đề test mẫu sản phẩm với các cơ quan chức năng;
- Làm đơn mở LC, TT, DA …;
- Theo dõi lịch nhập – xuất hàng: ngày cont đi/ đến; xin trước lưu cont; lưu bãi…;
- Lưu trữ hồ sơ nhập – xuất hàng, như: thư từ giao dịch liên quan, đơn đặt hàng, bộ chứng từ, hàng mẫu ….;
- Giao dịch với các hãng vận chuyển làm booking;
- Giao dịch và liên hệ với các nhà cung cấp và khách hàng về lịch chuyển hàng và giao nhận hàng;
- Bổ sung chứng từ gốc và làm thủ tục theo quy trình phòng Tài chính – kế toán;