Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Bảo hành)
Phúc lợi dành cho bạn
Mô tả công việc
- Tiếp nhận, giải đáp, hướng dẫn, xử lý các khiếu nại của khách hàng từ các kênh tiếp nhận thông tin
- Gửi thông tin và sản phẩm bảo hành tới bộ phận QC và RD kiểm tra và tiến hành bảo hành sản phẩm cho KH
- Đưa ra phương án và đề xuất giải quyết các trường hợp khiếu nại về Bảo hành
- Phối hợp tốt với các bộ phận liên quan, để đảm bảo khiếu nại giải quyết đúng hạn
- Trao đổi với KH để khảo sát mức độ hài lòng và trải nghiệm khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm dịch vụ
Yêu cầu công việc
- Có từ 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, trong lĩnh vực bán lẻ
Khả năng giao tiếp tốt
- Có kinh nghiệm xử lý khiếu nại, bảo hành sản phẩm
- Có khả năng lập kế hoạch và tổ chức
- Chăm chỉ, nhiệt tình, trung thực.
- Có kỹ năng lắng nghe, thuyết phục, kiên nhẫn,chịu áp lực công việc.
Phúc lợi công việc
- Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Công ty Cổ phần Tập đoàn GIOVANNI
15/02/2023
Hà Nội
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Bất kỳ
Đại học
2 năm
Nam
Công ty Cổ phần Tập đoàn GIOVANNI