Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty TNHH IVI (Innova Vivendi)

Mức lương: 6 - 8 triệu Kinh nghiệm: 1 năm Nơi làm việc: Tp Hồ Chí Minh

Trình độ: Trung cấp Đã hết hạn

Click vào đây để xem tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng mới nhất

Nộp đơn Lưu việc làm

Mô tả công việc

- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, facebook, mail.
- Có thể làm việc thực tế tại cửa hàng.
- Nghe, nhận điện thoại của khách hàng để duy trì mối quan hệ. Trực hotline 24/7.
- Tiếp nhận, trả lời, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
- Thông báo cho khách hàng mỗi khi tới kỳ bảo trì sản phẩm.
- Báo cho những khách hàng gần đủ điểm nâng cấp thẻ, khuyến khích họ mua sắm để tích điểm nâng cấp.
- Thu thập, thăm hỏi ý kiến khách hàng để cải thiện phương thức, thái độ bán hàng và chăm sóc khách hàng.
- Tham gia tìm hiểu, đề xuất các phương thức chăm sóc khách hàng mới, hiệu quả.
- Các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.

Yêu cầu công việc

- Nhanh nhẹn, xử lý tình huống tốt.
- Uy tín và có trách nhiệm.
- Vi tính văn phòng tốt
- Kỹ năng báo cáo, phân tích thống kê, điều tra, khảo sát thông tin từ khách hàng.
- Giọng nói rõ ràng, truyền cảm, tự tin.
- Biết nắm bắt tâm lý khách hàng và thể hiện sự quan tâm chu đáo tới khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp, truyền đạt thông tin và thuyết phục khách hàng tốt.
- Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Nhiệt huyết với công việc chăm sóc khách hàng.
- Có khả năng làm việc ở cường độ cao và chịu áp lực tốt.
- Ưu tiên đã có kinh nghiệm telesale, chăm sóc khách hàng, tổng đài viên.
* Nơi làm việc: 48 - 50 Trần Trọng Cung, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7
* Thời gian làm việc: Làm việc 8h00 - 17h00 từ thứ 2 đến thứ 6 và một ngày thứ 7 đầu tiên của tháng

Phúc lợi công việc

- Thu nhập từ 6 - 8 triệu tùy theo năng lực.
- Làm việc trong môi trường thân thiện, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến.
- Thưởng vượt trội theo kết quả công việc, cuối năm, lễ tết,...
- Hưởng đầy đủ chế độ theo Luật lao động (BHXH, BHYT,…).
- Kiểm tra sức khoẻ định kỳ cho toàn bộ nhân viên.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định, thân thiện và năng động.