Customer Service Excutive

- Kiểm tra giá với các Airline/Carrier/Coloader/Agent để báo cho bộ phận Sales, đảm bảo được giá cạnh tranh để sales có thể hợp tác tốt với khách hàng
- Làm chứng từ cho các lô hàng
- Hỗ trợ và giải quyết mọi yêu cầu của khách hàng, phối hợp và hỗ trợ các phòng ban khác để đảm bảo tiến trình lô hàng tốt nhất cho khách hàng
- Theo dõi, kiểm tra và cập nhật tình trạng vận chuyển và giao hàng; phối hợp với khách hàng và bộ phận nội bộ để giải quyết vấn đề phát sinh (nếu có)
- Lên debit/credit chuyển sang bộ phận kế toán và phối hợp để thu/ chi cho khách hàng và đại lý
- Nhập dữ liệu qua hệ thống nội bộ
- Hợp tác với các bên liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh