CS Quality Assurance Specialist
Công ty Cổ phần Phát Triển Công Nghệ Thương Mại và Du Lịch
Trình độ: Trung cấp
Mô tả công việc
- Ensure the operation of inspecting, monitoring and evaluating phone calls according to the number of assigned test samples and the regulated standards.
- Remark, feedback and train, guide team members based on the call quality monitoring results in order to enhance the quality of customer services department.
- Plan and train team members soft skills: communication skills, call – solving skills based on the call quality monitoring results.
- Report and analyze the staff' s capacity by following call scoring evaluation result accorded to Customer Service Manager ‘s request.
- Propose to edit and supplement call script in progress by following call scoring evaluation result.
- Standardize process, develop instructions and coach new process for team members.
- Coordinate Team Leader to manage and improve work performance of team members.
Yêu cầu công việc
- Intermediate or higher graduation.
- 01 year of relevant experience
- Good english communication
- Preferably in payment environment (banking, accounting…) or booking plane tickets experience.
Phúc lợi công việc
- Bảo hiểm theo quy định
- Du Lịch
- Thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Chế độ nghỉ phép
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Nộp đơn 257 / 0
Từ khóa:
Quality Assurance
Công ty Cổ phần Phát Triển Công Nghệ Thương Mại và Du Lịch
Tầng 11 Tòa nhà Peakview, Số 36 Hoàng Cầu, Phường ô Chợ Dừa, Quận Đống đa, Hà Nội
Quy mô: từ 50 - 99 nhân viên
Ngày đăng tuyển
07/01/2020
07/01/2020
Nơi làm việc
Tp Hồ Chí Minh
Tp Hồ Chí Minh
Cấp bậc
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Kỹ năng
Tiếng Anh
Tiếng Anh
Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Bất kỳ
Bất kỳ
Trình độ học vấn
Trung cấp
Trung cấp
Kinh nghiệm làm việc
1 năm
1 năm
Ứng viên
Nam nữ
Nam nữ
Chuyên viên Pháp lý dự án (Trên 1 năm kinh nghiệm)
Công ty Cổ phần Tập đoàn Khải Hoàn Land
Chuyên viên Pháp lý dự án
Công ty Cổ phần Tập đoàn Khải Hoàn Land
.png?w=50){kind=logo}
Nhân viên Pháp lý
Công ty Cổ phần Xây dựng Phước Thành
Thực tập sinh， Nhân viên， Chuyên viên tư vấn ban kinh doanh
Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam
Kế toán thuế
Công ty TNHH Resorts International Viet Nam
Thực tập sinh， Học việc chuyên ngành luật
Văn phòng Thừa phát lại quận Hà Đông
Thư ký nghiệp vụ
Văn phòng Thừa phát lại quận Hà Đông
Trưởng phòng Pháp chế
Công ty Cổ phần Dịch vụ Thẩm định Giá Tràng An
Chuyên viên Pháp lý dự án (Trên 1 năm kinh nghiệm)
Công ty Cổ phần Tập đoàn Khải Hoàn Land
Chuyên viên Pháp chế (18 - 25 triệu)
Công ty Cổ phần Đầu tư Thương Mại Phượng Hoàng
Việc làm tương tự
Chuyên viên Tư vấn các Dịch vụ Pháp lý
Công ty Cổ phần Cabin-Law
Thực tập sinh Dịch vụ Pháp lý
Công ty Cổ phần Cabin-Law
Nhân viên Pháp lý (& CSKH Sau vay)
Công ty Tài Chính TNHH Một Thành Viên Bưu Điện
Thực tập sinh， Nhân viên， Chuyên viên tư vấn ban kinh doanh
Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam
Nhân Viên Kinh Doanh Parttime
Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Đức Hưng Group
CS Quality Assurance Specialist
Công ty Cổ phần Phát Triển Công Nghệ Thương Mại và Du Lịch
Nộp đơn
Công ty Cổ phần Phát Triển Công Nghệ Thương Mại và Du Lịch