Chuyên Viên Tư Vấn (Dịch Vụ Tài Chính Cá Nhân)

- Tìm hiểu các việc tiếp thị sản phẩm, bán chéo các sản phẩm tại chỗ/ qua điện thoại cho khách hàng;

- Hỗ trợ phát hiện đưa ra các nhu cầu của khách hàng và đưa ra tư vấn phù hợp trong quá trình trực tiếp gặp mặt/ gọi điện chăm sóc khách hàng;

- Thông tin với khách hàng ngay khi có các sản phẩm, dịch vụ mới và hàng tháng theo dõi lịch trả nợ của khách hàng, nhắc nợ khách hàng khi sắp tới hạn trả nợ, thông báo khách hàng về tình trạng khoản vay;

- Hỗ trợ thực hiện tư vấn, bán và phụ vụ khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm có nhu cầu sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng tài chính cá nhân đến giao dịch trực tiếp tại đơn vị;

- Hướng dẫn khách hàng làm thủ tục cho vay bán lẻ