Chuyên viên thủ tục (Và chăm sóc khách hàng)

Công ty Cổ phần Alphanam E&C

Mức lương: 12 - 15 triệu Kinh nghiệm: 3 năm Nơi làm việc: Hà Nội

Trình độ: Đại học Đã hết hạn

Click vào đây để xem tuyển dụng Chuyên viên thủ tục mới nhất

Nộp đơn Lưu việc làm

Kiểm soát việc soạn thảo và ký kết các thủ tục liên quan đến Hợp đồng
Tổ chức thực hiện việc chuẩn bị giao kết, ký kết hợp đồng mua bán Căn Hộ/Nhà Ở và các văn bản kèm theo.
Soát xét nội dung Hợp đồng và các văn bản kèm theo đảm bảo tuân thủ đúng biểu mẫu được phê duyệt và quy trình làm việc.
Phối hợp xây dựng bộ tài liệu giao dịch phát sinh trong quá trình bán hàng: thoả thuận đặt cọc; hợp đồng mua bán/chuyển nhượng; thông báo thanh toán/tình trạng công nợ của khách hàng; thông báo/công văn trao đổi giữa chủ đầu tư và khách hàng
Quản lý công nợ và theo dõi dòng tiền
Tiếp nhận đề nghị/khiếu nại của khách hàng
Đề xuất biện pháp giải quyết đề nghị.khiếu nại
Là đầu mối trả lời các đề nghị/khiếu nại của khách hàng thông qua các phương tiện: điện thoại, email, thư, sms
Chịu trách nhiệm cập nhật thông tin thay đổi của khách hàng
Gửi newsletter & SMS hoặc thiệp, hoa & quà ( nếu có) chúc mừng khách hàng các dịp Lễ & ngày đặc biệt: sinh nhật, nhà giáo VN, bác sĩ...
Tổng hợp các mẫu biểu, Hợp đồng, quy trình Thủ tục và Chăm sóc Khách hàng.

Trình độ Đại học trở lên các ngành: Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Luật và các ngành khác có liên quan
3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Kỹ năng xử lý tình huống, nhanh nhẹn.
Khả năng đàm phán tốt
Tính gắn kết cao.
Diện mạo chuyên nghiệp
Ngoại hình tốt, giọng nói chuẩn, không địa phương, không ngọng lắp.
Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng

Thu nhập: 12 - 15 triệu
Lương tháng 13, hưởng các chế độ Lễ, Tết...
Review lương 2 lần/ năm, ghi nhận thành tích nổi bật
Được tham gia đào tạo thường xuyên với các chuyên gia
Được hưởng các dịch vụ giá ưu đãi hoặc miễn phí trong chuỗi hệ thống khách sạn cao cấp của Alphanam