Chuyên Viên Quản Lý Khách Hàng (Chuỗi Cửa Hàng Tiện Lợi)

1. Quản lý kết quả bán hàng:
- Chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh đối với khách hàng thuộc kênh Cửa hàng tiện lợi (CHTL) trên địa bàn thông qua vai trò là đầu mối chính tương tác trực tiếp (với văn phòng chính, phòng mua hàng của siêu thị mini, chuỗi CHTL…)
2. Tổ chức triển khai và đánh giá kết quả:
- Chịu trách nhiệm chính trong việc triển khai và đánh giá kết quả đối với các kế hoạch phát triển kinh doanh từ công ty đến khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận kinh doanh kênh CHTL, bộ phận HTTM… để đảm bảo tính nhất quán và tuân thủ trong các chương trình, hoạt động, sự kiện…của công ty tại các khách hàng đối tác kênh CHTL (siêu thị mini, chuỗi CHTL…).
- Phối hợp với cấp quản lý trong kiểm soát các đơn hàng, SKU tại các điểm bán kênh CHTL; đề xuất các giải pháp kế hoạch cải thiện hiệu quả một cách phù hợp.
- Chịu trách nhiệm về thực thi và tuân thủ về các tài liệu ISO của đơn vị hiện hành.
3. Xây dựng quan hệ hợp tác và dịch vụ khách hàng tốt đẹp:
- Xây dựng, quản lý mối quan hệ hợp tác kinh doanh với khách hàng đối tác (ban giám đốc chuỗi CHTL, ST mini, văn phòng chính, phòng mua hàng đối tác…).