Chuyên Viên Phân Tích (Business Analyst)

* Tạo lập hồ sơ thông tin nhãn hàng:
- Thông tin cơ bản về nhãn hàng ( Bao gồm các thông tin: Loại sản phẩm/ dịch vụ, đặc điểm của nhãn...)
- Cơ cấu tổ chức (Bao gồm các thông tin như: Quy mô bộ phận công nghệ/marketing, đầu mối liên hệ, người quyết định...)
- Các kênh phân phối hiện tại
- Các hoạt động chuyển đổi số đã & đang triển khai
- Ngân sách
* Tổ chức đáp ứng các order của nhãn hàng
- Làm rõ order: Mục tiêu, KPIs cần đạt được, các kênh digital muốn sử dụng, cách thức đo kiểm, ngân sách & thời gian dự kiến,...
- Tổ chức đáp ứng: khoanh vùng phạm vi đáp ứng, điều phối nguồn lực để đáp ứng theo order, đảm bảo deadline, chất lượng.
- Tổ chức review với chuyên gia nếu cần.
* Prospecting - Nuôi dưỡng nhãn hàng trong dài hạn
- Từ các thông tin đã nghiên cứu, đánh giá tiềm năng ngân sách & nhu cầu của nhãn
- Xác định các việc khách hàng cần làm (jobs-to-be-done) để tổ chức chuyên gia đưa ra giải pháp đáp ứng dựa trên nguồn lực của Bizfly
- Kết hợp với chuyên gia để đưa ra giải pháp cho từng job & Tư vấn cho khách hàng
- Kết hợp với sales để phát triển đầu mối làm việc, quan hệ hợp tác với nhãn hàng
* Liên kết & Điều phối nguồn lực:
- Phân bổ công việc, giao đúng việc cho đúng người
- Là cầu nối giữa khách hàng với chuyên gia, giữa các bộ phận với nhau
- Tham gia xuyên suốt quá trình làm việc (Gặp gỡ, Đàm phán, Lên kế hoạch, Triển khai) – Từ đó thúc đẩy & đảm bảo tiến độ làm việc, giải quyết các nhu cầu phát sinh.