Xem công việc liên quan tiếp theo

Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Công ty TNHH Tư vấn và Kinh doanh nhà Đạt Gia

Mức lương: Thỏa thuận Kinh nghiệm: 2 năm Nơi làm việc: Tp Hồ Chí Minh

Trình độ: Đại học Đã hết hạn

Click vào đây để xem tuyển dụng Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng mới nhất

Nộp đơn Lưu việc làm

Mô tả công việc

Thực hiện phát hành hợp đồng bao gồm hợp đồng cọc, hợp đồng mua bán và các hợp đồng theo từng dự án, đảm bảo chính xác về thông tin khách hàng, giá bán, chiết khấu, phương thức thanh toán.
Thực hiện việc phát hành các loại phụ lục điều chỉnh, bổ sung cho hợp đồng.
Thực hiện việc nhận lại hợp đồng đã ký, kiểm tra, chuyển soát xét, trình ký và hoàn chỉnh hợp đồng.
Thực hiện và theo dõi bàn giao Hợp đồng hoàn chỉnh cho khách hàng.
Theo dõi, cập nhật các đợt thanh toán của khách hàng để hỗ trợ cho việc nhắc nợ và gửi thông báo thanh toán cho khách hàng.
Đề xuất, xây dựng và giám sát việc triển khai kế hoạch CSKH. Báo cáo Quản lý Khối/Phòng/Bộ phận về tình hình triển khai theo định kỳ hàng quý hoặc khi được yêu cầu.
Phối hợp với các Phòng ban liên quan xây dựng chính sách CSKH.
Đề xuất các phương án, các chương trình chăm sóc Khách hàng, giám sát việc thực hiện nhằm nâng cao chất lượng hài lòng từ Khách hàng.
Thực hiện tiếp nhận hồ sơ của Khách hàng và hỗ trợ khách hàng hoàn tất hồ sơ phục vụ xin cấp Giấy chứng nhận quyền sở hữu và bàn giao Giấy chứng nhận quyền sở hữu cho khách hàng.
Thực hiện thủ tục cung cấp hồ sơ phục vụ việc xác nhận chuyển nhượng cho Khách hàng có nhu cầu.
Thực hiện thủ tục nhận và hoàn tất hồ sơ vay ngân hàng, hợp đồng bảo lãnh căn hộ cho Khách hàng có nhu cầu.
Cập nhật, lưu trữ các dữ liệu, hồ sơ liên quan đến sản phẩm, dự án một cách hệ thống (file cứng và file mềm).
Thực hiện các công việc khác được Quản lý Khối/Phòng/Bộ phận phân công.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành Kinh tế, Marketing, Quản trị kinh doanh… hệ chính quy.
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực DVKH.
Sáng sủa, ngoại hình ưa nhìn.
Kỹ năng giải quyết vấn đề; Kỹ năng tổ chức – lập kế hoạch; Kỹ năng nghiên cứu và phân tích; Kỹ năng làm việc nhóm; Kỹ năng lắng nghe; Kỹ năng giao tiếp (nói và viết).
Thành thạo các phần mềm tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint..).
Thành thạo các phần mềm Mail, Web, phần mềm chuyên dụng (Outlook, phần mềm quản lý bất động sản,…).
Kiên nhẫn; Công bằng; Tự tin; Chăm chỉ; Trung thực; Điềm đạm và bình tĩnh.
Có tinh thần hợp tác, giúp đỡ; Có tinh thần trách nhiệm cao; Chủ động trong công việc; Đam mê và nhiệt tình với công việc.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (Nghe - Nói - Đọc - Viết).