Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Công Nợ (Làm tại Quận 7)

1. Theo dõi công nợ & xử lý công nợ khách hàng
· Kiểm tra, theo dõi công nợ khách hàng
· Lập kế hoạch, thực hiện theo dõi thu hồi nợ khách hàng
· Tổng hợp báo cáo tình hình công nợ KH
· Xử lý công nợ khách hàng
· Thiết lập danh sách các KH có lịch sử nợ chậm thanh toán, mất khả năng thanh toán & thông báo cấp quản lý để có xu hướng xử lý kịp thời
· Đề xuất các biện pháp ngăn ngừa tình trạng KH chậm thanh toán, nợ xấu
· Thương thảo với KH về các biện pháp xử lý công nợ
2. Giải quyết các đề nghị của KH
· Thực hiện & theo dõi giải quyết đề nghị của khách hàng & trình cấp quản lý
· Thương thảo với KH về các biện pháp giải quyết đề nghị/khiếu nại của KH
3. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý