Chuyên viên Chăm sóc khách hàng

Công ty TNHH VNDCredit

Mức lương: 7 - 10 triệu Nơi làm việc: Hà Nội

Trình độ: Trung học Đã hết hạn

Click vào đây để xem tuyển dụng Chuyên viên Chăm sóc khách hàng mới nhất

Nộp đơn Lưu việc làm

Hỗ trợ, tư vấn online qua các cổng hỗ trợ trực tuyến bao gồm: Fanpage, Zalo, Website
Gọi điện thoại cho khách hàng và thực hiện các nghiệp vụ theo quy trình
Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách
Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin hữu ích
Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu để đảm bảo tất cả các bộ phận liên quan đều nắm rõ
Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc đáp ứng tốt nhất nhu cầu với khách hàng và xử lý khiếu nại kịp thời
Phối hợp với các phòng ban để đảm bảo thời gian giải ngân của khách hàng cũng như nâng cao trải nghiệm của khách hàng

Trình độ: tốt nghiệp Phổ thông trở lên
Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên telesales hoặc các vị trí khác liên quan đến sales/chăm sóc khách hàng
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thương lượng
Thái độ nghiêm túc, tinh thần trách nhiệm, chí tiến thủ
Bình tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống bị từ chôi hoặc xử lý các vấn đề phát sinh

Chính sách review lương 1 lần/năm.
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, ngày nghỉ và nghỉ Lễ theo quy định của Pháp luật. Thưởng tất cả các ngày lễ, Tết, thưởng tháng lương thứ 13.
Được hưởng các chế độ phúc lợi và tham gia các hoạt động tập thể: Teambuilding, Year end Party, Sinh nhật, …
Được hưởng trợ cấp ăn trưa và trợ cấp gửi xe.
Được làm việc cùng đội ngũ trẻ trung, kiến thức chuyên môn sâu và năng động, sáng tạo.
Được đào tạo kiến thức Marketing, kỹ năng giao tiếp, quản trị công việc…
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, nhiều cơ hội phát triển.