Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mô tả công việc
- Lập kế hoạch và triển khai các chương trình CSKH định kỳ theo ngày/tuần/tháng và các chương trình CSKH theo chiến dịch;
- Tiếp nhận và phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các khiếu nại liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của Công ty;
- Lập các báo cáo liên quan đến hoạt động CSKH theo ngày/tháng/năm/năm;
- Hoàn thiện, cập nhật các tài liệu hướng dẫn trả lời KH: Fanpage Fb, Hotline, Web...;
- Báo cáo kết quả theo ngày
- Các công việc khác có liên quan theo sự phân công của cấp trên.
Yêu cầu công việc
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương;
- Ưu tiên đã có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên CSKH, nhân viên tư vấn tại các công ty thời trang, bán lẻ;
- Giọng nói dễ nghe, nhanh nhẹn, giao tiếp và xử lý tình huống tốt;
- Có khả năng làm việc theo nhóm.
- Thành thạo tin học văn phòng.
Phúc lợi công việc
- Thu nhập 7-15tr/tháng (theo năng lực)
- Được đào tạo khi vào làm.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, ổn định, có cơ hội thăng tiến.
- Được hưởng toàn bộ các quyền lợi theo Luật lao động: BHXH, BHYT, BHTN, ngày phép năm.
- Được hưởng chế độ phúc lợi khác của Công ty: Lương thâm niên, Thưởng,…
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Công ty Cổ phần Thời Trang Quốc Tế Glamor (ELLY)
05/06/2021
Hà Nội
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Chăm sóc khách hàng
Bất kỳ
Cao đẳng
1 năm
Nam nữ
Công ty Cổ phần Thời Trang Quốc Tế Glamor (ELLY)